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通讯员郑亚亚

近日，开封凯乐实业有限公司一行人走进国网尉氏县供电公司产业集聚区供电所，将一面印有“高效规范助企业帮扶贴心解难题”的锦旗送到负责人李岩强手中，以此表达对供电公司帮助解决实际困难、提供优质服务的感谢。

据悉，开封凯乐实业有限公司是一家专业生产汽车、手机、电脑配件的制造企业。在日常工作中，供电所工作人员定期到企业开展走访，了解在生产运行、经营管理、供电服务等方面存在的困难和发展需求，安排专人协助客户开展安全用电隐患排查，实地对配电室、生产车间电源、电气设备、自备应急电源以及变压器运行情况进行全面“体检”，针对企业用电问题进行综合梳理，积极提供技术指导，帮助其快速高效地处理隐患，解决生产用电存在问题，并对车间生产人员讲解安全用电知识，提高安全用电意识，全力做好优质服务工作，保障安全生产，为企业发展夯实基础。

近年来，国网尉氏县供电公司以客户用电需求为导向，聚焦企业用电的发展难点痛点，“一企一策”“一事一议”，为企业解决用电问题，常态进行服务互动，以“询需求、释疑惑、解难题”为走访标准，了解企业对电力服务的要求并收集走访反馈的各类问题，汇总建立台账，确保企业涉电问题事事有回复、件件有落实。

下一步，该公司主动作为、靠前服务，创新服务模式，与客户“零距离”沟通交流，及时响应客户诉求，为企排忧纾困，真正为企业客户提供高效、优质、贴心的服务，做好企业发展的“电力先行官”，全面助力地方经济高质量发展。